部署“美音网络监控系统”、“美音机房值班管理系统” 专业工程师提供7×24小时远程值班服务 异常情况分级预警 定时远程巡检 制定应急处置预案(基于业务系统) 按需提供专业响应支持服.务 定期提供现场值班管理报告
部署“美音网络监控系统”、“美音机房值班管理系统” 专业工程师按客户需求定制现场值班服务 异常情况分级预警 按需定制巡检时间段 制定应急处置预案(基于业务系统) 按需提供专业响应支持服务 定期提供现场值班管理服务报告
提示不影响业务系统运行的提醒告警,如某端口下线、设备上架等;
预警当前不影响业务系统运行,但将来可能造成一定影响的告警,如服务器资源超阈值、机房湿度超阈值等;
预警当前可能影响业务系统运行,但不会造成特别重大影响的告警,譬如凌晨2点某部门交换机宕机、门户网站主备数据不一致等;
预警当前对业务系统产生严重影响,且会造成非常重大影响的告警,譬如机房火灾、核心设备宕机、安全攻击事件等。此类事件立即电话通知负责人,并按应急预案流程初步处理。