会议由省政府发展研究中心巡视员黄邵红主持，省政府副秘书长张银桥为大会致辞。

  来自湖南美音的网站运营专家李青根据自身多年的工作经验，结合湖南美音在政府网站运营方面的研究，为现场参会人员讲解“政府网站运营管理”。针对政府网站目前正处于服务导向这一阶段，李青就“系统运维”、“内容运营”、“服务整合”三个方面，阐述了她关于如何做好政府网站运营工作的几点意见，并特别介绍了湖南美音基于ITIL标准化的政府机关一站式信息化解决方案，得到与会领导的充分肯定。

  湖南美音深入研究ITIL运维管理体系，率先推出电子政务运维服务管理外包业务，经过多年的业务实践和技术积累，已形成了专业的服务管理体系、网站运营标准体系，建立了一支运营运维专业团队，自主研发了多种运营运维专业工具，形成了组织体系健全、支撑工具完备、规章制度完善的服务优势。
  湖南美音的政府网站运营服务采用一线现场服务团队、二线运营团队、三线技术团队，以及7×24小时不间断的自动监控服务相结合的服务方式，结合美音服务组织体系、制度规范体系、工具体系、培训体系，确保为用户提供高质量的服务。